Externalisation au Bénin : votre équipe francophone dédiée à Cotonou

L'externalisation au Bénin consiste à confier certaines activités de votre entreprise à une équipe située au Bénin : relation client, tâches administratives, traitement de données ou développement informatique. Avec Alafia Teams, cette équipe est dédiée à votre entreprise et travaille dans vos outils.

Le Bénin est à UTC+1 toute l'année : même heure que Paris en hiver, une heure de moins en été, idéal pour travailler en temps réel avec vos équipes. Le français y est la langue officielle et le franc CFA a une parité fixe avec l'euro, gage d'un budget stable. Le bon choix dépend aussi des compétences recherchées, du coût total et de la qualité du prestataire.

Chez Alafia Teams, un conseiller service client est proposé à partir de 7,90 € HT de l'heure, un assistant à partir de 6,90 € HT de l'heure et un développeur dédié à partir de 1 690 € HT par mois. Le coût final dépend du volume d'heures, du nombre de personnes et des compétences recherchées.

Vérifiez ses références, son processus de recrutement, son infrastructure (électricité, connexion de secours), ses procédures de sécurité, son modèle de facturation et ses indicateurs de qualité. Demandez comment les collaborateurs sont encadrés, comment les absences sont remplacées et si vous pouvez choisir vous-même les personnes.

Oui. Nous vous présentons une sélection de profils avec une vidéo de présentation, vous menez l'entretien en visio et vous décidez.

Nous signons un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD et les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées si nécessaire par une analyse d'impact du transfert et des mesures complémentaires. Les équipes travaillent dans vos outils, avec vos accès : vos données restent chez vous.

Nos développeurs juniors sont pour la plupart formés dans de grandes écoles internationales, notamment Epitech Bénin à Cotonou. Toutes nos équipes, développeurs, conseillers et assistants, suivent une formation continue, et chaque nouvelle équipe est formée à vos produits, à vos outils et à vos process internes avant de démarrer.

À Paris ou à Cotonou, selon ce qui est le plus fluide pour votre projet. À Paris, votre chef de projet peut vous rencontrer et animer les ateliers dans vos locaux ; à Cotonou, il travaille aux côtés de votre équipe au quotidien. Dans les deux cas, il reste votre interlocuteur unique.

Oui. Nos développeurs et nos équipes sont AI-friendly : assistants de code (Cursor, GitHub Copilot, Claude Code), vibe coding (Lovable, Bolt.new, v0), no-code (Bubble, Webflow, Airtable) et automatisation (Make, Zapier, n8n, Power Automate). Tout ce que produit l'IA est relu et contrôlé par une personne.

Oui. Vous êtes libre d'arrêter à tout moment pendant les 3 premiers mois. Ensuite, le préavis est de 30 jours.

Ce sont trois façons de parler de la même démarche. L'externalisation (ou outsourcing) consiste à confier une activité à un prestataire ; on parle d'offshore quand l'équipe est dans un pays éloigné, de nearshore quand elle est proche, comme au Maghreb, et de BPO (Business Process Outsourcing) pour les processus métier comme le service client ou le back-office. Avec Alafia Teams, vous outsourcez vers le Bénin, en offshore francophone, à l'heure de Paris en hiver.